位于旧金山的初创公司AirBnB（airbnb.com）旨在帮助户主出租家里的空闲房间。其首席执行官及联合创始人布赖恩·切斯科（Brian Chesky）上周参与了知名科技博客的GigaOM的“初创公司系列”访谈节目。在节目中，切斯科分享了AirBnB的创业故事，以及他在追逐梦想的三年中所学到的教训。

 

首席执行官及联合创始人布赖恩·切斯科 （Brian Chesky） 

GigaOM的作者奥姆·马利克（Om Malik）表示，一些创业家把公司的未来成功和大量资金混为一谈，在这一点上，他们应该向AirBnB学习。 以下为全文摘要：

切斯科希望同其他创业家们分享的几点经验如下：

1 传统智慧被高估了。

2 “缺钱”会让你变得极为专注和自律。

3 你的公司在幼年期做的事情对其未来有很大的影响。

4 在解决你自己的问题的同时，你也解决了其他人的问题，这常常会给你带来新机会。

艰辛的创业之路

AirBnB的故事是一个典型的“自力更生、遭受挫折并最终获得成功”的硅谷故事。它的创业理念在逻辑上根本说不通。从传统的智慧的角度来看，AirBnB的点子相当愚蠢：谁愿意出租自己家里的空闲房间给来自陌生城市的陌生人？你会在租用别人家里的房间，而不是去住旅馆吗？（Couchsurfing免费提供类似的服务 ，经过了好几年，它的用户群才达到临界点。）

故事的开始是这样的：切斯科和联合创始人乔·杰比亚（Joe Gebbia）决定开办一家公司，于是他们就搬到了旧金山。当时他们面临着两个小问题：第一，他们没有真正的创业理念，第二，他们没有足够的钱付房租。不久在旧金山召开了一个设计大会，所有的旅馆都客满了。切斯科和杰比亚灵机一动，决定出租床垫给前来参观设计大会的游客，赚些钱来付房租。结果有3个人租了他们的床垫。

正是这个小点子演变成了现在的AirBnB。在AirBnB创办的过程中，内森·布林克兹克（Nathan Blecharczyk）也加入了他们，成为第三个联合创始人。今天，AirBnB上列出的房间来自170个国家的9000个城市，你可以在AirBnB租到树屋、城堡、灯塔或船屋。从最初的3个用户到今天，AirBnB走过了一条艰难的路。为了能够把AirBnB的业务维持下去，在2008年11月的民主党大会期间，切斯科和他的同伴还曾向参会者们出售过取了应景名字（Obama O’s 和Breakfast of Change）的盒装早餐麦片。

切斯科笑着说：“那就是我们的种子资金”。他们的“兜售行为”让AirBnB成为了Y combinator的一个孵化项目，但保罗·格雷厄姆（Paul Graham，Y combinator的创始人）最初对AirBnB的点子并不太上心。如今再回顾早期的那些日子，切斯科非常肯定地说，“缺钱”已经定义了AirBnB及其节俭的公司文化。缺钱也让和他的同伙习惯了遭受别人的拒绝，拒绝只会让他们的决心变得更加坚定。

专注于业务，获得转机

AirBnB设立在切斯科和杰比亚的公寓中，后来当设备占据了太多空间时，切斯科就搬出卧室，拎着一个手提箱开始了他四处为家的生活。在过去的六个月中，他一直住在他在AirBnB上找到的房间中，换过30多个地方。他越频繁地使用自己的服务，就越能找到办法来改进它。

没有钱，寒酸，这让AirBnB变得极为专注。切斯科说：“在你没有钱时，你就不会有什么‘五大战略’，你必须专注在一个战略上。你必须创建人们真正想要的东西。”

近来，AirBnB的命运发生了变化。在获得60万美元的种子资金之后，去年年底AirBnB又从红杉资本和Greylock Partners获得了720万美元的风险资金。这些资金的流入并没有给切斯科的生活带来什么变化，他还是拎着一个行李箱（实际上是一个行李袋）四处为家。大部分资金被公司用在了向新市场和新类别进军上。

http://www.chinaz.com/news/2011/0224/161061.shtml

Airbnb创造的30亿美元奇迹：在线短租服务市场面面观

如何才能把一门小生意做成大买卖，如何才能在别人发现不到的领域挖掘出新的宝藏？这些都是是创业者最关心的话题。

短租服务市场乍看起来并不显眼，但是却诞生出了Airbnb这样的10亿美元级别的创业公司，这已经足以为人们提供足够的思考和经验。

无论在国内还是国外，线上短租服务正逐渐崛起成为一个新兴的大市场。

Airbnb的辉煌成绩

这家成立于2008年的线上租赁服务公司，专门向用户提供闲置民居、公寓等的租赁服务。

2011年初，它已经为用户提供了超过100万次的租赁服务，最初它只提供一日的短租服务，之后随着业务的扩展，它同时也提供最长高达半年的长租服务。

现在，Airbnb提供的租赁服务遍布192个国家的3.1万多个大城市，每日的订单量超过6万，在全球各地拥有20万处房源，四年来预订总数超过了1000万。

在最近两年的时间里，Airbnb已经完成了两轮近1.2亿美元的融资，目前正在进行第三轮募资，公司估值从2011年的10亿美元飙升到现在的近30亿美元。

Airbnb营收模式

Airbnb和HomeAway有着几乎截然不同的平台和商业模式，后者更像是一个线上房屋租赁中介服务平台，服务和收费的主要对象是房屋拥有者，租客通过这个平台获取合适的房源。而 Airbnb则更像是一个双向通道，为有闲置房源的房东提供一个平台，自己则负责这些房源的维护和出租服务，向那些有需求的客源提供合适的服务。

Airbnb 不仅向租客要收取6%～12%的费用，同时还会收取房东3%的附加费用，这就是它现在的主要商业模式，尽管从未公开相关营收情况，但是根据相关数据计算，2009年它的收入只有1百万美元不到，2010年却增长到600万美元，去年它的收入则在2000万美元，今年预计这一数据将在2亿美元左右。

Airbnb之所以受到市场的青睐，即在于它通过自己的商业模式证明了自己能够支撑并继续挖掘线上短租市场的价值和潜力。

线上短租在中国

按照国内互联网行业一直唯美国马首是瞻的习性，Airbnb的这种短租模式在国内自然也受到了热烈的追捧。

目前仅北京地区每天就能提供1.4万套以上的短租房，这项服务的硬件条件已经成熟，据估计，今年我国在线短租市场的规模将超过1.4亿人民币，较去年足足增长了1000%以上，到2014年，线上短租将成为一个规模在40亿元以上的大市场，之后的几年内，这块市场每年都将保持至少150%以上的增幅。

在去年一年的时间里，就先后诞生了“爱日租”“游天下”以及“ 蚂蚁短租”三家短租服务公司，它们形成三足鼎立的势态，占据了八成以上的国内在线短租市场。

Airbnb的同行和对手们

各种数据和现实情况表明短租业务正受到用户的欢迎以及投资者的追捧，它正逐渐成为一个可能的互联网新兴大市场，无论在美国还是国内，都有不少提供类似服务的公司。

与Airbnb专注平价路线不同的是，Luxury Retreats主要面对的是高端用户市场，它们提供的服务短租服务主要是别墅等高等住宅，就在上月它获得了500万美元的首轮融资。

HomeAway是早在2004年就已经面世的短租服务公司，它的营收模式如前所述，在2011年上市时这家公司的市值曾一度超过32亿美元，然而如今却已经跌去近三分之一，其市值还没有Airbnb的估值高，而PE率却将高达3480。

国内的爱日租获得了200万美元的天使投资，并全国用有超过6万套的房源，它在向房东收取5%的费用同时变相地收取租客12%的费用；蚂蚁短租在一年时间的成交量超过10万单，并且赶集网已经向它追加了超过2000万美元的投资，它的提成比重在10%。

总体来说，在线短租服务在中美两国都正逐渐形成一个具有广阔前景和潜力的大市场，

在线短租服务的风险

短租服务最大的优势即在于，它既迎合并满足了用户的刚性需求又有着自己清晰的商业模式，但是这并不意味着短租服务的未来就一帆风顺，它同时也遭遇着不少的问题和挑战。

从Airbnb诞生起，就有人对它的这种O2O模式持有怀疑，他们质疑Airbnb是否能建立和保证房东、租客之间的安全和信任。

尽管Airbnb之前从未发生过事故，尽管它每次都会对房东和租客进行相关的验证，并向房东提供10万美元的保障金。但怀疑情绪因为Airbnb租客事件达到顶点，租客大肆破坏短租房，并将主人的财物洗劫一空，这样的事故让Airbnb陷入了舆论的风口浪尖。

O2O 平台的Offline部分对短租服务来说是最重要的，但却又是最难以把握与支出成本最高的，如何在保证用户体验和服务质量的前提下维护出租者的利益呢？事实上，短租服务几乎永远不可能做到事先严格的审查，无人能够承担那样的成本，所以Airbnb所作的只能是在时候进行补救性措施。

线上短租服务公司还有可能面临来自连锁酒店的反击和威胁，后者在资金、管理和服务方面无疑更加具有优势，而这些恰恰是是线上短租服务Offline部分相对弱势的。

在线短租服务是一个门槛相当高的市场，需要进行市场的布局和房源的寻找、审查和管理，需要去面临来自酒店方的竞争，打通线上和线下建立起新的平台及通道，这些都需要巨大成本的投入。

国内在线短租服务存在的问题

无论是蚂蚁短租还是爱日租，和Airbnb等对手相比最大的劣势和最大问题就在于，如何在国内这样一个商业信用依旧还不成熟的环境中去推行最需要用户之间相互信任的短租服务。

在线短租在国内还是一个刚刚崛起的新型大市场，建立起良好的市场口碑是一件很困难的事，但要毁掉这个市场也许只需要一次并不严重的纠纷而已，对于还未实施第三方保障制度的国内在线短租服务公司而言，如何保证用户双方的利益将是它们未来最大的问题。

Airbnb已经拿到了足够的钱可以去烧，已经进入了中国市场，而国内的短租服务现在正在为资金和开拓市场而发愁，国内最大的在线短租服务蚂蚁短租所依托的赶集网自己现在正陷入资金链断裂的传闻之中。

对国内的在线短租服务来说，现在最关键的还是建立起市场和用户的信心，逐渐培育起自己的口碑和信任度，更重要的是以此获得市场和投资人的认可，来促进自身的成长和壮大。

未来的机会

对绝大多数的短租服务而言，它们现在都处于通过积累用户数量来获取口碑，并以此打开市场的阶段，而现在决定用户取向的主要因素还是价格。

但是随着短租服务成为一门大生意，必然会有无数狂热的投机者进入这块市场，到那时候，市场上的同质化竞争将会急剧严重和白热化。到了那时候，用户的关注点将从价格上逐渐转移到服务质量上，谁能提供更加个性化更加优质的服务，谁才有机会真正占领这块市场的制高点。

从同一无特色的公寓到真正有风格的民居，这才是线上短租服务相对传统酒店最大最鲜明的特质和优势，也是它最受用户欢迎的地方，只有将来为用户提供

短租服务必然会在未来取得爆发式的增长，如何将其与SoLoMo（社交、本地和移动）因素相结合，如何利用新的线上和移动支付让用户有更好的体验，这些才是真正能让短租从繁荣市场成为一个大市场的关键。

以短平快为特点的短租O2O平台现在依旧还处于通过烧钱来谋划明日赚钱计划的境地，短租服务的确是一块大市场，但是在此之前，它们却需要证明自己有足够的能力和实力培育出一个与自己身价相匹配的市场。

仅仅创造一个短租服务平台是远远不够的，关键在于如何吸引足够的房源加入这个平台，为用户提供更多更有特色的服务，建立起一个有信任有责任的大平台，对线上短租服务来说，这才是决定它们未来走向的关键。

对线上短租服务来说，它们现在正处于一个量化积累的地步，只有走好这一步，获得足够多的用户，占领足够大的市场，才有可能朝着正确的方向进发，最终走向成功。

http://www.chinaz.com/start/2012/1026/279906.shtml

为什么国内还没出现“Airbnb”？

知道Airbnb这种短期租赁房屋的想法是怎么来的吗？Airbnb其实是AirBed and Breakfast（气垫床与早餐）的缩写。最开始的时候，两位创始人交不起房租，于是他们在自己的公寓上弄了几个气垫床，出租给来旧金山开会而又找不到住处的人。其实这个创业公司背后隐藏一条信息：Airbnb并不是凭空捏出来的业务，他们的背后是有一定的文化背景支持的：比如说由早期互联网所衍生出来的“背包客”就是一个很好的例子。但是如果把这种模式直接搬到国内的话，这种文化跨度很有可能极大限制了这个市场。

信任

在国内，短期房屋租赁最大的障碍是信任机制。房子是绝大部分的国人来说是命根，他们并不能像部分美国人那样潇洒地将之视为投资。不管是出自于安全还是卫生问题，他们基本不会让一个陌生人闯进自己的空间。倘若他们真的要把房子租出去，固然希望是长期，因为这样可以带来稳定的收入。相对来说的话，短租的客源并不稳定，而且还要更加操心卫生问题。在Airbnb出现之前，美国人完全可以到Craigslist这类网站来寻找短租信息，Airbnb只是将社会存在的一些交易更明显地搬到线上罢了。

如果国内的短期租赁服务流行起来，谁的需求更大一点呢？答案是罪犯！随着国内对租房的管制越来越严格（实名制），罪犯租房子还是有一定的难度的。而这个服务很好的迎合了他们的需求，这会给社会带来更多的不稳定因素。前两三年曾有一个旅游网站推出以信任为前提的旅者住宿交换的服务，最后很多用户发现自己的房子被搞得不堪入目，造成了很大的阴影。和国人比起来，美国人相对还是素质高一点。虽然Airbnb也出过岔子，但是用户并没有受到很大的影响。

 

用户定位

国内短期房屋租赁行业的另一个问题就是用户定位。哪类人才是国内这个行业的最终用户呢？房子已经逐渐变成社会群体分化的一条界限，而这条界线的两边的人收入还是存在一定差距的。如果短租价格过高，用户情愿去租价格相对实惠一点的旅馆；如果定价偏低，房主宁愿空着房子也不愿别人糟蹋。对于双方来说，要找到一个大家都能接受的价位并不是一件容易的事情。短租适合商务人士吗？也许并不适合。因为酒店行业已经非常规范，他们可以通过索要发票来报销住宿费用。在这点，短期房屋租赁并不能做到。

模式微创新

对于大部分创业者来说，虽然看到Airbnb的估值达到30亿美金，但是他们依然是慎重地旁观这个行业。我们可以看到，像国内一些拥有相关资源的网站开始推出类似的服务，比如说房屋中介搜房网推出了“游天下短租”，赶紧网推出了“蚂蚁短租”，58同城推出了“日短租”。他们要么就是拥有房源渠道，要么就是有过相关信息发布的数据。跟Airbnb比起来，他们更多的采用B2C的方式来运营短期房屋租赁服务，而不是做一个C2C的交易平台。对于他们来说，短期房屋租赁只是一个顺势推出的功能而已。对于一般的创业者来说，如果他们想跻身于这个行业，除了要考虑资源问题外，还要费尽心思游说公众接受这种服务，这并不太现实。

短期房屋租赁的确是迎合了部分消费者的需求，但是这个服务来到国内就会变得十分水土不服。试问谁能说自己可以建立出很好的信任机制呢？目前现在的确有很多类似的网站冒了出来，但是他们更多只是借着一个趋势在这个行业插个旗子罢了。Airbnb的模式在国内能成吗？

http://www.chinaz.com/start/2012/1030/280136.shtml

AirBnB在中国变种B2C，why

硅谷新宠AirBnB相当于租房领域的eBay。你有一间暂时空闲的卧室，出租给来你这个城市旅游的人。价钱比酒店便宜。何况你们可能会迎来一段友谊。

该模式开始复制到其他领域，比如车。总之是闲置物品，都可以租出去获得收益。相当绿色。

但跟不少依托于国情的硅谷创新一样，AirBnB在中国不易复制。包括赶集等网站都有类似产品，但峰哥了解到效果都不理想。主要因素是国情。

温天立说这是个“很美国”的应用。美国地广人稀，一般人都有房子，法律完备。但这些在中国都没有。相反，一般的中国人都挤在小屋子里。而那些有空余房子的家庭会放心出租给一个远道而来的陌生人吗？NO。

其实如果房子在一个好的地段和小区，一般人是会放心去住的。但在一个老人跌到都没人敢去搀扶的国家，缺乏开放心态、人际环境、和出现纠纷之后的法律保障。

真想租房子的正经人会关心成本和体验。如家等经济型酒店只需要180。但中国有多少不亚于这个体验的普通家庭？

一位VC合伙人说，”对这种线下运营要求太高，不是纯互联网类的案例，不看好“。

但有趣在于，中国没有eBay，却诞生了淘宝。它们区别在于，eBay的卖家是个人，纯粹的C。淘宝的卖家是小店主，实质是小B。在中国的租房领域也诞生了类似淘宝的物种，例如途家网。提供房间的不再是散落在各处的一般家庭，而是固定的一批有旅游物业或者长期闲置物业的房主，即小B。

不同在于，淘宝上是小B直接面对买家。但途家类的网站是自己面对买家。经纬创投的茹海波把这种状态形容为”中介先是向房东签约长租，再转化为中介向客房短租“。也就是中介网站以较为专业的形态同时面对房主和租户，向房主担保收益、向租户担保质量，免掉双方的担忧。

但对闲置资源的开放交易是个趋势。茹海波认为这是很多领域的最有效解决方案。信用问题不是商业化的障碍。瓶颈在于是否有一个强团队能逢山开路遇水搭桥，在不同的细分领域创新出各自的淘宝。

http://www.chinaz.com/news/2012/1010/277659.shtml

短租服务Airbnb日订单超过6万 其中75%为新用户

创业公司 Airbnb

厌倦了在外旅游时一成不变的酒店体验？想要真正融入当地的生活？Airbnb就是为此而生的。这家公司旨在构筑一张世界奇居网，为出游的旅客们提供各个国家别具特色的住宿或者休闲空间。有可能是古代城堡，宫殿，也有可能是游艇，民居等等。近日Airbnb公布了一组信息图，让我们来看看这个天马行空的公司最近状况如何。

就在上周六，Airbnb的日订单量破纪录的达到了六万份，其中有75%都是新用户。用户的男女比例为52比48，其中超过半数的用户年纪超过30，超过50的用户数量为5500，差不多是总用户数的10%。其中约三分之二的用户来自美国之外的地区，Airbnb的国际化策略似乎取得了不错的成效。

官方博客中是如此描述的：

这六万用户足以装满两个世界最大的旅馆——Vegas的Venetian。这一数据是去年同期的五倍之多。

 

在这张图中Airbnb标注了目前最火爆的居住地点和当晚各地的用户数。其中最多的是伦敦和洛杉矶，人数分别为3400和1900。

 

这张图中Airbnb显摆了下提供的房屋类型，当晚有10人住在城堡中，30人住在树屋中，15个人住在洞穴里，10人住在私人小岛上。好吧，我承认这些都只是6万人中的一个小零头，但是我还是得说Airbnb真是燃啊。

http://www.chinaz.com/start/2012/0813/268840.shtml

在线短租：中国没有Airbnb

自Airbnb网站在2007年上线以来，它的预订量已经超过了1,000万间夜，但该网站的迅速崛起不应让酒店业对度假租赁市场感到担忧。这两种商业模式已经共存了很长一段时间，但它们并没有对彼此的业务增长造成影响。度假租赁模式很可能将吸引更多休闲旅行者，而利润价值更高的商务旅行者则对酒店具有一定的忠诚度，这主要是得益于差旅政策、忠诚度计划以及酒店所提供的标准化体验。与度假租赁服务商相比，酒店具有一些优势，因此它们可以专注于利用这些优势来吸引休闲旅行者，以减少它们在来自休闲旅行者的业务方面的损失。

度假租赁领域成为备受关注的焦点

Airbnb的成功以及同类型网站的出现使得度假租赁市场的关注度越来越高，但该领域其实早已存在多年。创办于1940年的British Hoseasons是历史最悠久的度假租赁品牌之一，它实际上是温德姆酒店旗下的品牌。市场调研公司Euromonitor International指出，2011年，自助住宿和私人住宿（度假租赁市场中最主要的两种住宿类型）在全球范围内的客房收入达到770亿美元，自1999年以来，此数据增长了98%。2011年，全球酒店客房总收入为4,290亿美元，自1999年以来，此数据增长了83%。尽管酒店业拥有更大的市场，但相比度假租赁市场，酒店业的表现更为强劲。然而，从度假租赁市场在2000年、2001年、2009年和2010年的增长可看出，该领域受全球经济衰退的影响较小，因为它与酒店业不同，对商务旅行者的依赖度较低。因此在某种程度上，由于“替代效应”的影响，休闲旅行者在经济衰退时期会寻找价格更低的住宿选择，酒店也许更应该关注这种情况。

 

据Euromonitor International的预测，酒店和度假租赁房屋这两种住宿类型都将实现一定的增长，在未来五年，酒店客房收入预计将增长20%，而度假租赁房屋的收入则将增长19%。尽管Airbnb的成功使度假租赁市场的关注度上升，但事实上该市场很早就已经存在，度假租赁房屋的分销业务不断增长，这是因为易于使用的网站促使了顾客和房主的交易朝着更透明的方向发展。因此预计度假租赁领域将不会对酒店的销售业务带来很大的影响。

酒店需要关注休闲旅行者

休闲旅行者是酒店和度假租赁服务商都希望极力争取的顾客群，休闲旅行趋势逐渐转向以家庭旅行者和多个年龄段的旅行者为主导的旅行。对这些旅行者群体而言，相比入住酒店，租赁一间公寓或别墅能使他们以更低的成本获得更多的空间。家庭成员可以拥有他们自己的客房，这样一来在孩子们入睡后，其父母还可以进行其它活动。此外，如果家庭旅行者选择在度假房屋中的厨房煮饭，而不是到外面的餐厅用餐，又可以降低成本。因此酒店业将需要花更多工夫来吸引这类旅行者。

为应对此情况，酒店可以向更多休闲旅行者推销其提供延长入住的酒店品牌，并强调其酒店非常适合家庭旅行者居住——它们可以提供独特的活动，例如针对小孩的郊游活动（这是度假租赁服务无法提供的服务）。豪华酒店已经针对休闲旅行方式的转变采取了应对策略。比方说伦敦的Athenaeum Hotel就提供“针对小孩的礼宾服务”，该酒店会提供适合小孩的设施和活动。

但总的来说，酒店必须利用其相比度假租赁领域所具备的最大优势，即标准化的服务。酒店业必须持续提供卓越的顾客服务，这样一来休闲旅行者才会确信他们将在酒店有非常愉悦的入住体验，而不是担心租房的时候一个糟糕的业主提供了很糟糕的入住体验。

当地政府可以是酒店的“同盟”

Airbnb的成功一直都是把双刃剑，它造成了当地政府对整个度假租赁领域情况的关注。在很多城市，一些法规禁止居民在短期内出租其房屋。另外，房主可能会受到销售额、入住情况或所得税的影响，但很多房主并没有向当地政府交纳这些税费。除此以外，一些居民违反了当地的建筑管理法规。因此一些城市（如纽约市和阿姆斯特丹）会清除不合法的房屋列表和针对不合法的房屋出租行为收取高额的罚款。大多数城市的相关部门都承认它们没有足够的资源来调查所有人的情况，但它们将对那些最为“猖狂”的违法者进行调查，并追踪一些住在违法者房屋附近的居民所提交的投诉。出租房屋的相关风险可能会遏制度假租赁市场的增长，这就使得那些遵守当地法律规定的酒店占据优势地位。