中国大饭店获“五星钻石奖”
香格里拉麾下中国大饭店第十次荣获美国优质服务科学协会颁发的“五星钻石奖”，中国大饭店将用这一具有里程碑意义的奖项迎接新年2005年的到来。
中国大饭店总经理薄贺德先生在上海浦东香格里拉酒店举办的颁奖仪式上接受了该奖项。薄贺德先生表示：“能够荣获美国优质服务科学协会颁发的“五星钻石奖”对我们而言是一项重要成果， 因为全世界许多酒店都在为获得这项殊荣而努力，却只有为数极少的酒店才能够得到此奖项。中国大饭店作为香格里拉酒店集团中唯一一家连续十年获得此奖项的酒店，这是中国大饭店管理人员及全体员工的一种荣誉，是我们对香格里拉热情好客服务精神的美好秉承。我感到万分荣幸能够代表中国大饭店全体工作人员接受此奖项。”
五星钻石奖是美国优质服务学会颁发的国际服务业最高荣誉桂冠，是国际公认的最具权威的优质服务奖。该奖项用于奖励在服务领域上做出突出贡献的企业。
美国优质服务科学协会成立于1989年，委员皆为国际酒店及餐饮管理业的杰出知名人士。五星钻石奖得主的产生，是由协会的委员们匿名视察全球各酒店、餐厅等服务行业，并对酒店整体气氛、餐饮烹调水平、客房的整洁程度，及最重要的待客服务等各个项目进行考核及审评。
中国大饭店座落于北京外交与商务活动的中心地带，共有716间客房，颇受经验丰富的旅行者、杰出商务领袖及政要们的青睐。在国内外屡获奖项的中国大饭店于2003年8月重新装修完毕，并拥有深受美食爱好者喜爱的多家餐厅, 它居高矗立在国贸展厅及国贸商城组成的中国国际贸易中心繁华商业圈内。中国大饭店还拥有北京超大面积的会议场所，包括能够容纳2000人的会议厅，可设800个座位的大宴会厅以及多个装修华丽、布局灵活的多功能会议厅，可以举办各种类型的会议，这些灵活与便利的会议设施在豪华酒店内实属罕见。
“五星钻石奖”颁奖仪式（从左至右）：浦东香格里拉大酒店总经理/副总裁简永添先生；五星钻石奖全球总经理Vittorio Gai ；中国大饭店总经理薄贺德先生；大连香格里拉大饭店总经理/区域经理凯杜根先生。
背景资料：香格里拉酒店集团
目前，总部设于香港的香格里拉酒店集团已拥有44家酒店成员，分布于澳大利亚、中国大陆、斐济、香港、印度尼西亚、马来西亚、缅甸、菲律宾、新加坡、泰国、台湾和阿联酋，为旅行者们提供总计超过21,000间客房。并且，集团现有超过20个项目分别在加拿大、中国大陆、印度、马来西亚、马尔代夫、阿曼、卡塔尔和泰国等国家筹建。