碎聊社交网络(SNS)
最近朋友们总是谈起SNS的设计和发展的问题。大家对于社交网络发展的瓶颈已经形成共识,同质化严重,信息的加速流动反而使得单个信息的价值降低,深阅读越来越少,用户粘性下降。很多社交网络都开始发展派生游戏,因为派生游戏更易存活且容易吸引注意力,通过快速地重复鼠标点击,完成简单的快感。然而,随着各大社交网站纷纷引入派生游戏,这里面却充斥着创造性很低的游戏以及创意剽窃。.基于“反复点击鼠标”机制的肤浅玩法,表现和体验单一,虽有social因素在里面,也往往会形成群体性索然无味。系统向好友发送垃圾邮件邀请过多,造成用户反感。系统中无度索取的微交易,使得用户产生了派生游戏单纯牟利的印象。
最近很多人都认为SNS市场过于饱和,派生游戏发行节奏越来越快,用户却无从选择、盲目选择、轻易抛弃的现象越来越严重。那么到底什么样的SNS才能长盛不衰呢?
说实话,我没有答案,没有实践也就不敢妄谈大方向,只是在这里碎聊几句。今天看到一个故事,上世纪末,剑桥计算机系的筒子们在工作的时候,需要从楼上走到楼下的咖啡间,看看咖啡是不是煮好了。可是,大家往往会白跑一趟。所以,他们就在咖啡壶前安装了摄像头,写了个程序观察咖啡壶,看到咖啡煮好了才下去。之后,有好事者把这个程度放到网上,结果风靡全球,高峰时期有超过240万人同时在线看这个咖啡壶,这在当时被称为“咖啡壶现象”。据说这是SNS的雏形。之后,开发者搞了一个观看咖啡壶的问卷调查,得到了一些很有意思的结果。最初大家只是好奇,以一种偷窥者的心态去点击观看,在这之后呢?问卷给出的结论是:寂寞。大部分受访者感觉每天程式化的生活中,偷窥剑桥的咖啡壶是个很好的调味剂。又想起来大学的时候,对面宿舍凑钱买了一个望远镜,每天都有好几个人趴在那里四处看,看女生宿舍,看街上,看居民楼……那感觉很像希区柯克的小说《后窗》,大家似乎总想看到一些诸如家中失火、有人死亡之类的事件。想成为第一目击证人的期盼维持了没多久,发现对面的各个窗子里的生活和自己的生活没啥两样,吃喝玩耍,睡觉上网,顶多也就是看到个换衣服。不过大家还是乐此不疲,似乎每天睡前不看上两眼,都会有点儿没着儿没落儿的。现在细想想,望远镜也是一个social的纽带,虽然是单向的,却也承载着大家的寂寞,尤其是当看到对面的生活和自己的生活一样无聊的时候,或许还能有一些淡淡的满足感。
回到SNS的设计上,是不是也该按照咖啡壶和望远镜的感觉来设计呢?这种心理结构恰恰是SNS能够兴起的核心驱动力。电影、电视、报纸、杂志、旅游,甚至家庭聚会其实也都是这样。谁的SNS能持续成为这份寂寞上的一点油彩,其注定就不会被大众舍弃。具体该怎么做呢?我没实践,不敢妄评,只是在这里诳语几句,希望能引起写共鸣。