|
New Balance 总裁 Mr.Jim.Davis 本身就是一位专业长跑者，且多次参加马拉松比赛。他坚信要成为慢跑鞋之王，公司一定要有更多的跑者加入，而他身为公司负责人，更应该以身作则。不仅如此他在鞋子还未正式进入生产阶段之前，便开始参与鞋子开发的过程。
你一定知道新百伦（New Balance），但你记得它是由哪位明星代言的吗？恐怕想破头你也想不起来，因为新百伦从没有请过明星代言，他们相信自己的产品是最好的品牌代言人。
1972年，身为业余长跑爱好者的JimDavis在波士顿马拉松日买下新百伦时，这个诞生于1906年的品牌名下只有6位员工。然而在随后的三十多年里，它迅速成长为国际知名的运动品牌，目前在中国已有200多家专卖店。
在新百伦的百年诞辰之际，JimDavis作为公司首席执行官来到中国，接受了专访。
New Balance,作为一个诚信的公司，其诚信的名誉来自于销售人员Arthur Hall的座右铭“人民总是会回来的”。一直到现在，New Balance一直是业界顾客回头率最高的品牌。
低调的“慢跑鞋之王”
问：新百伦已经“跑”过了一百年的历史，能告诉我们最初它是怎样诞生的吗？
Davis：新百伦1906年创立于美国波士顿。它最初的设计灵感来源于小鸡的三个脚爪，根据“三脚”平衡原理，创始人Riley生产了脚弓支撑器和鞋，为那些需要站立工作一整天的人减少了足部的疼痛。
问：听说1972年您在波士顿马拉松日买下新百伦时，它只有6位员工，每日生产30双鞋子。新百伦在30年里是如何发展成一个国际知名运动品牌的？
Davis：公司的核心精神———高标准道德规范，百分之百的顾客满意度和团队合作———奠定了我们三十多年来的发展。遇到困难时，正是这些核心精神引导大家去解决问题，往前迈进。惟有一个非常核心坚定的企业精神，才能让企业不断成长和茁壮。
新百伦慢跑鞋的最大优势是高科技性、舒适性和专业性。因为我们有着悠久的跑鞋制作历史，尤其是慢跑鞋。1976年，新百伦的跑鞋被美国专业运动杂志《RUNNER’SWORLD》评选为慢跑鞋之王。迄今为止，男女世界马拉松记录保持者都穿新百伦的鞋，它是世界顶级马拉松选手的第一选择。新百伦的优秀品质也引起了“优质人群”的关注，美国历任总统里根、布什、克林顿，苹果公司总裁乔布斯、微软公司总裁比尔盖茨都是新百伦的忠实爱好者，因此新百伦能够骄傲地以“总统慢跑鞋”自居。
问：您将新百伦建立成为一个国际知名的慢跑鞋品牌，是不是跟自己是一位马拉松爱好者有关？
Davis：是的。马拉松是一项很有魅力的运动，前10公里时你必须想办法放慢脚步，这时你通常会很兴奋地跟着一群人向前冲，但到最后10公里时，你要怎样坚持下去将是一个很大的挑战，“我要做什么？”“我为什么要这样做？”你必须很辛苦地坚持，才能支撑下去……这与经营企业真是有异曲同工之处的。全球的运动市场在上世纪90年代曾经经历一片低迷，新百伦仍一直不断持续地增长，则绝对需要企业有相当的坚持。我是一位跑者，我坚持“越合脚的鞋，越能展现出运动的潜能”的理念，更将这份坚持展现在100%顾客满意、产品品质和高科技上。我相信新百伦的这份坚持，是对马拉松魅力的美好的诠释。
New Balance 发行了世界上第一双具有多宽度的慢跑鞋Trackster,通过口碑相传的方式，获得运动员和大众的支持，使订单大幅度增加。
为什么只有新百伦敢不请明星代言？
问：说起知名的运动品牌，除了新百伦，不能不提到耐克和阿迪达斯。能说说新百伦和它们相比有哪些不同的地方，又有哪些相同的地方吗？
Davis：先说说相同的地方吧。我们和竞争品牌一样的是，我们是除了它们以外，唯一一个拥有全系列鞋款的国际品牌。比如我们慢跑有慢跑鞋，踢足球有足球鞋，走路有健步鞋，儿童还有专为他们设计的儿童鞋等等。
问：那么不同的地方呢？
Davis：不同的地方可以讲一天一夜都讲不完。比如我们的鞋款有2种高度，6种宽度及18种不同的楦头，适合不同人的需要。我们的鞋也有不同的材质，适合不同的运动穿着。
比如，我们在美国和英国有自己专属的制鞋厂，这在制鞋业中是十分罕见的。
再比如，我们的鞋从来不请任何明星做代言人。
问：为什么新百伦不找明星代言呢？
Davis：也许这个问题应该这样问：为什么只有新百伦敢不请明星做代言人？
一般来说，每个品牌都一定会找明星做代言人，否则不敢做市场推广。为什么新百伦反向出击？那是因为第一，我们相信产品是最好的品牌代言人。第二，我们认为运动员应该有运动家的精神，不应该接受买卖。他们应该全力以赴，而不是为了人家出多少钱才要争取第一名。我们觉得人们应该将更多的注意力集中于自己的需求和计划，而不是跟随所谓名人，而且也不是所有的名人都能树立一个好榜样。
在国外，白领、大学生———越是出自名校、受教育水平越高的人越喜欢新百伦，就是因为这一类人群比较不会随波逐流。
问：既然新百伦坚持不请明星做代言人，那你们用什么方式进行推广？
Davis：其实推广的方式有很多种，比如我们会通过举办吸纳民众参与的慢跑赛事、与学校合作的运动健康讲座和赞助有运动梦想的年轻马拉松运动员，来为慢跑在中国的推广尽一份力。比如今年5月我们就在上海与其他机构组织联合发起了“为爱而跑2006新百伦-中智慈善健康跑”活动。
现在越来越多国际运动选手有自己的理念，他们有可能接受买卖，上身穿其它品牌，但脚上会穿新百伦的，因为合脚、舒适。他们自己很清楚哪个品牌是最舒服的。新百伦是忠诚度和客户回头率最高的品牌。
|